1、懂房子、懂社区、懂周边，能够有效建立和维护潜在客户群，用社群运营思维建立与潜在客户的高频互动，并长期保持社群粘性；

2、懂营销推广，沟通能力强，撰写房评，具有较强的需求洞察和房客匹配能力；

3、了解市场行情和相关政策，擅长信息梳理和数据分析，可以为客户提供有价值的建议；

4、注重客户服务流程中的每个细节，从语言到行为，从线上到线下，从签前到签后，给客户品质服务；

5、能用产品思维管理所维护的房源，提升房源信息质量，实现房源流通和交易完成；熟练运用各种线上化工具开展客户服务，尤其是房蚁这样的线上房源软件。好用还可以帮助高效工作。